Wir entlasten Ihre IT-Abteilung und sorgen für die ständige Verfügbarkeit Ihrer Systeme

Im Rahmen der SLA Verträge der Adfinis SyGroup wird Ihre IT-Umgebung   24/7 überwacht und gewartet. Die verschiedenen SLA Stufen erlauben eine breite Skalierung Ihrer Bedürfnisse und garantieren die Verfügbarkeit Ihrer Systeme. Mit unserem SLA können Sie sich wieder ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Service Level Agreement (SLA) mit Adfinis SyGroup

Automatisierte Systemüberwachung

Die Zeiten in denen Serversysteme manuell überwacht werden mussten und IT-Verantwortliche schlaflose Nächte hatten, gehören der Vergangenheit an.

Dank SyMonitoring können wir uns heute auf eine automatisierte Systemüberwachung verlassen und werden bei Störungen in Echtzeit alarmiert. Kombiniert mit den verschiedenen Stufen unseres SLA Angebots bieten wir Ihnen ein Rundum-sorglos-Paket an. Wir sorgen im Hintergrund für die Verfügbarkeit Ihrer Systeme damit Sie sich wieder um die wesentlichen Dinge kümmern können.

Unsere Dienstleistungen für einen proaktiven Schutz

Kurze Reaktionszeiten

Mit möglichen Reaktionszeiten von einer Stunde, erfüllen wir höchste Anforderungen.

Reaktive Massnahmen

Mit unseren Überwachungssatelliten, die an das zentrale SLA-Framework rückmelden, können wir auch Auslastung, Festplattenplatz oder die offenen Verbindungen Ihrer Umgebung überwachen und zielgerichtet reagieren.

Proaktives Handeln

Eine ausgereifte Betreuung von kritischen Systemen beinhaltet nicht nur reaktives Vorgehen, sondern auch proaktive Massnahmen, so dass Ausfälle bereits verhindert werden können, bevor sie entstehen.

Individuelle Servicestufen

Je nach den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden, bieten wir unseren Service in unterschiedlichen Abstufungen an. So können sich unsere Kunden sicher sein, dass sie genau den Service erhalten, der für sie relevant ist.

Unsere Expertise

Für unsere SLAs nutzen wir die intern entwickelte Lösung SyMonitoring. Mit dieser Monitoring und Notification Lösungen überwacht und pflegt unser Expertenteam bereits heute hunderte von Servern.

Referenzen

Coop

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Cinergy

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Toolpark

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Touring Club Schweiz

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Neue Medien Basel - Tageswoche

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Web Media Publishing AG

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Swillsmilk

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7Days Media Services

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Gassmann Media

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